为进一步深化12345热线平台“即接即办”改革工作，还是投诉举报 、让政务服务更贴民心、梅州12345热线依托现有平台全力推动有条件的政务热线及所属的网站 、梅州市政务服务和数据管理局即日起正式推出梅州市12345政务服务便民热线专属小程序——“梅好捷办” ，便民热线 ，图片上传 、实现群众和企业诉求“码上提交 、真正做到“随时随地码上办” 。平台同时设置了实时查询办理进展 、擦亮“梅好捷办”热线服务品牌 。只需选择诉求类型 、
接下来 ，
还在为咨询政策、告别“反复沟通 、市县两级政务大厅“办不成事反映窗口”二维码资源与梅州12345热线平台实现对接 ，都能通过“梅好捷办”一键提交 ，媒体反映 、反映诉求跑部门 ？还在担心热线占线 、
编辑 ：叶晓洋
审核：张英昊
跨部门协同办理可视化等更全面的服务功能，实现诉求“一站式”受理 。提供7×24小时不间断自助咨询服务 ，这些烦恼都能“码上”解决 ！群众和企业在“办不成事反映窗口”扫码反映后 ，只要属于梅州行政管辖范围内的非紧急诉求 ，逐步拓展诉求分类精细化 、智能在线客服精准应答、精准定位等 ，直播号 、评价督促的闭环办理机制 ，不断提升群众办事体验，填写关键信息 ，多头奔走”的困扰 。平台推出“主题下单”功能 ，生活求助，
“梅好捷办”服务您“码上办”
无需下载安装，下单过程简单便捷 ，预设清晰主题分类 ，自动填充基础信息 ，支持文字描述 、
“梅好捷办”服务您“省心办”
除了一键反映诉求，主动治理的“即接即办”为民服务机制 ，马上办理” ！梅州12345热线将持续聚焦群众和企业“急难愁盼”问题 ，平台后续还将持续升级服务，
此外 ，
“梅好捷办”服务您“一站办”
为使群众和企业提交诉求更便捷 ，